鲜花商520打响价格战,男友们:9块9的花束送完就可能分手

1评论 2022-05-20 18:07:55 来源:时代周报 作者:穆瑀宸

  一边是在直播间的如火如荼,一边是男朋友们的毫不买账——今年的5·20,鲜花市场错位了吗?

  在大多数人的认知里,5·20这样的日子与2.14情人节无异,都是鲜花市场的旺季,也是玫瑰价格疯涨的契机。这样的商机,不仅仅鲜花商们不会错过,如今也是各家电商的必争之地。

  京东相关负责人向时代周报记者表示,临近5月20日,京东鲜花搜索量同比增长超80倍,其中鲜花速递成交量环比增长230%。

  为应对“5·20”鲜花消费需求,盒马鲜生加大了准备力度。其相关负责人告诉时代周报记者,针对“5·20”,全国各地(除上海之外)也加大了鲜花备货量,相比2月14日,整体增加了近20%。同时,盒马还在不同区域推出了“可以吃的花束”,例如长沙的樟树港辣椒花束,广州的荔枝花束等。

  与以往不同的是,近几年电商的加入,让整个鲜花市场的价格逐渐呈下降趋势。“10年前跟我老婆谈恋爱的时候,每到这些节日,都要去街边的花店,花大几百才能买到一束玫瑰,预定晚了还买不到。如今结婚后,老婆觉得我从网上预定9.9元一束的鲜花,更符合过日子的性价比。”李明对时代周报记者表示。

  李明提到的便宜鲜花,正是如今鲜花市场的现状。目前不仅生鲜平台纷纷入局,淘宝、抖音、快手等直播间也能看到鲜花的影子。然而,随着入局者增多,鲜花市场也进入了低价竞争的怪圈中。直播间里9.9元、19.9元一束花的低价引流越来越多。

  然而,对于这些越来越便宜的鲜花束,正在谈恋爱的网友文山是不敢尝试的。对于他来说,鲜花的意义就是用来送女朋友,而非自己消费,与其花费时间在网上“蹲”直播,他更愿意直接在花店买。“既不用等,也不用担心质量不好。况且,9.9元这种价格的东西,在特殊的日子用来送女朋友,大概离分手也就不远了。”

  鲜花电商“盘花老陈”相关负责人向时代周报记者透露,5·20期间,鲜花的销量确实有所增长,但对于鲜花电商来说增长不会太多。“这个时间点,男性消费者买花送给女性,需求讲究精致的包装和鲜花品类的搭配,而且追求效率和便捷性,所以消费场景主要在线下花店,而不仅仅是从网上图便宜。”

  9.9的包邮诱惑

  事实上,鲜花市场的火热,并非这些节假日的功劳。近年来,鲜花逐渐开始从带有节日氛围的礼品向日常消费品转型。越来越多的年轻人愿意为自己购买鲜花,装点生活。

  “几乎没人能拒绝鲜花。”95后女孩暖暖每周都会购入自己喜欢的鲜花,作为一份精美的礼物,犒劳辛苦的自己。她还把自己称为热爱“撸花”的新时代打工人。然而每逢节日,线下花店的花就会涨价,一般在这个期间,她只能忍痛割爱一两周。

  如今鲜花电商的发展,让暖暖找者到了更好的买花途径,她对时代周报记谈到,“直播间里9.9元、19.9元一束花的低价花越来越多。”

  在豆瓣“我又买鲜花啦”小组,有超过十万成员分享自己的买花经历。小红书上搜索“鲜切花”,也有超过4万篇笔记,爱花的人们分享着从街边或者网上买到的各类鲜花,评论区中的不少用户在留言询问购买渠道和养护方式。而在B站,一段仅有55秒的“醒花”视频,拥有近35万次的播放量。

  “入圈一年多,我在买花和花瓶这件事情上每个月都会花费1000-2000元左右,感觉自己有些上头了。”喜爱插花的汐汐告诉时代周报记者,自己最初总追求价格居高不下的稀有鲜花品种,与自己的消费能力并不匹配。

  认真思考后,她决定不退坑,但是今后只打算买便宜的花,依靠插瓶技巧和花材搭配满足自己的乐趣。她坦言,“直播间里9.9元一扎的花那么多,确实也难以抵挡住诱惑,偶尔也会一口气和别的花束拼着买三四扎。”

  一位男性消费者则对记者表示,在鲜花品牌店的直播间买便宜的花,花的品质和售后应该不错,省下来的钱带着女朋友吃顿大餐,也挺香的。另一位女性用户告诉记者,“因为他的工资每个月都转给我,买花就是一个心意,只要花的品质和线下店一样就没什么,还节省了钱。而且男朋友平时也会送我花,也不太在意在哪里买。”

  5·20期间,鲜花品类的直播间愈发火热。“9.9元包邮的3枝的向日葵(行情300111,诊股)”“7.9元包邮的5枝的粉色百合”比比皆是。不过,时代周报记者发现,直播间里售卖的更多的是鲜花组合装。

  “10枝随机色玫瑰、百合10个花苞、10枝康乃馨,再加上两枝向日葵和一扎配草,我直播间里只卖39.9元,顺丰包邮到家。”5月19日抖音博主“管欢鲜花”在直播间里介绍着。如此低廉的价格也吸引了网友们的激情下单,截至当日17:30,上述鲜花组合的订单数量已经达到了7.2万单。

  买花如开盲盒,价格战暴露痛点

  那么,直播间里的花“开”的怎么样呢?

  暖暖向记者表示,自己主要在小程序和微信群团购接龙购买鲜花。在直播间够买鲜花的次数并不算多,目前自己购买的鲜花质量尚可,不过也曾看到过直播间买花翻车的视频,比如在直播间花了39.9元买的随机60枝玫瑰花,打开以后却发现根部发黑,叶子干的掉渣,还出现了灰霉病变。

  在她看来,线上买花需要适当降低期望值,毕竟买花是为了开心,而不是让自己心烦意乱。

  由于鲜花对运送速度和运送条件有很高的要求,大多数鲜花在暴力运输的过程中得不到合理的保护,这样导致用户收到的花质量不稳定。

  在小红书上被一众用户推荐的新森林鲜花小程序,5月8日,有网友吐槽称,“之前在新森林买过几次鲜花,但是如今却连续两次翻车,40块钱只买了一天的观赏。”

  记者调查发现,目前市面上共有三大类鲜花电商。开创了订阅式鲜花的新模式花点时间、Flowerplus花加、Roseonly和爱尚鲜花等品牌,深耕鲜花领域多年,专业性强,但口碑偶尔翻车;盒马、美团、叮咚买菜、每日优鲜等接入鲜花消费的生鲜电商,品类选择有一定限制,但胜在送货速度快;另外,淘宝、拼多多等购物平台,以及微信小程序、微信群团购等,则是主打鲜花产地直发,价格低廉,不过品质和售后服务上不一定得到保障。

  盘花老陈早在在2017年就开始在淘宝平台做鲜花直播,其相关负责人告诉时代周报记者,当前做鲜花直播的商家越来越多,竞争非常激烈,在对运营模式并不十分了解的情况下,首先想到的肯定是价格战。

  她直言,直播间里39元的鲜花套餐除鲜花外的其他成本很高,基本上都会有8-10元的运费、3-4元的箱子钱和4元左右的人工成本。同时,如果进货时控制成本,鲜花的品质就会降低,客户的投诉率就会变高,后期还要考虑到给客户赔钱,因此还要考虑10%的售后赔付率。不过,她也表示直播间是个十分优质的引流平台,相较于拼多多单纯用低价吸引消费者,直播会更关注用户体验。

  “直播间里的低价销售只是一个吸引客流的方式。”5月18日,鲜花从业者小陈向时代周报记者表示,9.9元的价格虽然低,但是却与成本持平。原因是对于鲜花的产地云南来说,四、五月是鲜花大量涌向市场,价格几乎是全年最低的时期,而在10月后逐渐步入冬季,鲜花价格上涨,这种低价的鲜花会很少出现。

  鲜花是门好生意?

  不得不说,近年来,鲜花市场热闹非凡。

  天眼查数据显示,我国共有近6.6万家经营范围全部包含“电子商务”部分包含“鲜花、花卉”,且状态为在业、存续、迁入、迁出的鲜花电商相关企业,其中成立于5年内的鲜花电商企业占比近7成。鲜花电商相关企业三年平均增长率达21.1%,2021年,鲜花电商相关企业数量达近5240家,注册增速为6.5%,2022年以来,已新增注册近820家鲜花电商相关企业。

  中研普华产业研究院发布的《2021-2025年中国鲜花行业竞争分析及发展前景预测报告》也显示,2021年,中国的鲜花市场规模达到1097.2亿元,并有望在2023年达到1943.7亿元。

  千亿的鲜花市场也吸引了不少生鲜电商玩家的加入。盒马、美团、每日优鲜、叮咚买菜等陆续上线了鲜花业务,本地生活的版图中,鲜花扮演的角色越来越重要。

  “生鲜电商可以快速布局鲜花品类并持续发力的背后,在于鲜花和农产品(行情000061,诊股)售卖有相通之处,同时在保鲜、物流、供应链管理技术等方面,生鲜电商也有一定优势。”5月18日,北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳告诉时代周报记者,“当前生鲜电商的经营方向逐渐转变为以消费需求为核心,随着消费者生活水平的提升,还需要文化需求、审美需求等,布局鲜花品类的原因也正是如此。”

  时代周报记者在查询盒马、每日生鲜等平台发现,为了让鲜花更贴近大众消费品,提高消费者购买频次,生鲜电商平台通常将鲜花与水果、果蔬并列在同一入口,且价格十分亲民,大多在15-50元左右。

  鲜花商520打响价格战,男友们:9块9的花束送完就可能分手△图源:盒马、每日优鲜截图

  在鲜花从业者小陈看来,生鲜电商卖花对行业来说是件好事。生鲜电商运用其在运输、配送等优势节省了成本,以相对低廉的价格售卖,让鲜花更加符合日常消费场景,反而能培育大众鲜花消费市场。

  盒马相关负责人表示,鲜花购买已经成为一些消费者的日常。有一些“铁杆用户”每周至少买一次,而且像吃水果蔬菜要吃应季的一样,买花也紧紧追随时令新品,比如夏季芍药,绣球,茉莉,睡莲等热衷度较高;除了追时令,他们也喜欢新品种、稀缺小众品,比如芍药中的奶油碗、御前表演、落日珊瑚;重瓣绣球、大海蓝、玫瑰中的火灵鸟等。

  然而,当消费者的鲜花消费观念和习惯逐步养成,鲜花的价格、品质、品类等能否满足消费者需求都考验着鲜花相关从业者们。

  对此,盘花老陈相关负责人表示,对于鲜花消费来说,体验感十分重要。然而消费者们对鲜花的认知,普遍还停留在线下花店场景,直播或线上平台售出的鲜花由于保鲜、运输等原因,无法做到像花店里的那样新鲜,很多消费者在开箱的瞬间心理会有落差,产生不好的体验。另外,很多数消费者并不清楚如何进行醒花和后期养护,导致鲜花花期变短或花苞不开花等问题,毁掉消费者的信任。因此,提升鲜花品质的同时,也要做好售后,给消费者科普不同鲜花养护方式,增强用户体验感,以此来增加复购率。

  值得注意的是,随着“520”这一天的到来,鲜花市场也会迎来大变化。“5·20过后,直到七夕前,鲜花市场将会进入淡季,鲜花价格将大幅下跌。无论是鲜花批发商还是电商都将承受压力。”该负责人表示。

  (应采访者要求,暖暖、汐汐、小陈、李明均为化名)

(责任编辑:郭艳艳 RF12556)

关键词阅读:鲜花商 520

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